IT helpdesk csapat vezetése és koordinálása Csapattagok motiválása és fejlesztése IT ügyfélszolgálati rend megszervezése A vállalat informatikai rendszereinek zavartalan működésének biztosítása A telephelyek felhasználói által jelzett IT problémák megoldásának koordinálása és nyo...
Felhasználók részére segítségnyújtás a hardver- és szoftvereszközök használatával kapcsolatban Irodai alapszoftverek, segédprogramok telepítése, konfigurálása Informatikai alapszolgáltatások ? beleértve a szerverek és adatátviteli vonalak ? elérhetőségének ellenőrzése Munkaállomá...
Work in shifts on a rotational shift pattern basis to meet client expectations Provide accurate and creative solutions that meet pre-defined quality measures Receive and record client enquiries and process relevant paperwork/systems Continually improve problem-solving skills.
Work in shifts on a rotational shift pattern basis to meet client expectations Provide accurate and creative solutions that meet pre-defined quality measures Receive and record client enquiries and process relevant paperwork/systems Continually improve problem-solving skills.
Day to day operations in service management: Manage the incoming PTP related employee and vendor queries by relevant communication channels (phone, e-mail, instant messaging tool, service management tool) Forward the requests to the responsible team if necessary Analyze queries a...
Távfelügyeleti rendszer műszaki támogatásának kiszolgálása Munkavégzés helye: Budapest Egy kis csapaton belül, de önállóan fog dolgozni, a cég távfelügyeleti rendszerén az ügyfelek támogatásán, elektronikus eszközök alkalmazásával (telefon, számítógépes alkalmazás), 24/48 órás mu...
szerverpark teljes körű felügyelete (monitorozás, szerver elhelyezés - kiadás, konzol, stb.) cégünk rendszereinek monitorozása, illetve hiba esetén annak felderítése és elhárításában segítségnyújtása abuse tevékenységek kezelése szerver hoszting, VPS hoszting és webtárhely szol.....
Számítógép felhasználók napi szintű támogatása; Hibabejelentések kezelése, informatikai problémák megoldása helyszínen vagy távmenedzsmenten keresztül; Szoftver és hardvertelepítések; Számítástechnikai eszközök nyilvántartása, kezelése; PC-k, irodai informatikai eszközök telepíté...
Ügyféltől beérkező hibajegyek kezelése, adminisztrálása, távolról megoldható feladatok elvégzése TOP/VIP Felhasználók támogatása Napi beérkező feladatok elvégzése Felhasználók informatikai támogatása Projekt feladatok ellátása, koordinációban való részvétel Kapcsolattartás a Koor...
* Felhasználói bejelentések fogadása, incidensek kezelése, megoldása * Felhasználói azonosítók létrehozása, jogosultságkezelés a különböző rendszerekben * Számítógépek, IT eszközök telepítése, üzembe helyezése telephelyeinken * Egyszerűbb IT jellegű hibák elhárítása * Egyszerűbb....
Ügyfélszolgálati feladatok ellátása végfelhasználók felé telefonon és e-mailben Az informatikai rendszerek supportjának ellátása végfelhasználók felé Felhasználókkal történő kapcsolattartás, rendszerállapotról tájékoztatás adása Hibajegyek kezelése Adatszolgáltatások teljesítése....
Beérkező hibabejelentések, hívások kezelése. Az incidensek, hívások rögzítése, megoldása vagy megoldás hiányában továbbítása a területileg illetékes szervezeti egységek, szakértők felé. Informatikai és posta technológiai jellegű hibabejelentések esetén mélyebb szintű segítségnyúj...
Beérkező hibabejelentések, hívások kezelése. Az incidensek, hívások rögzítése, megoldása vagy eszkalációja a területileg illetékes szervezeti egységek, szakértők felé. Információ szolgáltatása a hatáskörébe adott tevékenységekkel, szolgáltatásokkal, rendszerekkel kapcsolatban. Hi...
a Széchenyi Kártya Program hitelkérelem befogadási folyamatának központi háttértámogatása, bejövő hívások, üzenetek és e-mailek kezelése, a vállalati hitelkonstrukciók feltételeivel kapcsolatos tájékoztatásnyújtás, adminisztrációs teendők (pl. a hitelügyletek státuszegyeztetéséve...
Fogadod és kezeled a beérkező IT üzemeltetéshez kapcsolódó felhasználói kéréseket, igényeket, problémákat; Gondoskodsz a munkatársak céges készülékeihez kapcsolódó feladatokról (eszközök kiadása üzembehelyezése, visszavételezése). A HelpDesk-hez kapcsolódó szerverek üzemeltetéséb...
bejelentések fogadása, kategorizálása, kezelése és rögzítése a ticketing rendszerben; üzemeltetési utasításokban leírt első szintű támogatási feladatok végrehajtása; SLA menedzsment kezelése, bejelentések elvárt idők szerinti eszkalálása; jegyek lezárásának és nyitásának kezelése...
Ügyfeleink felhasználóitól érkező IT problémák megoldása távmenedzsment eszközökkel vagy telefonon Ügyfeleink informatikai rendszereinek zavartalan működésének biztosítása Feladataid precíz dokumentálása ticketing rendszer használatával, SLA idők menedzselése Az előre meghatározo...
Ügyfeleink felhasználóitól érkező IT problémák megoldása távmenedzsment eszközökkel vagy telefonon Ügyfeleink informatikai rendszereinek zavartalan működésének biztosítása Feladataid precíz dokumentálása ticketing rendszer használatával, SLA idők menedzselése Az előre meghatározo...
Kezeli a telefonon vagy e-mailben érkező kéréseket, problémákat, panaszokat Tájékoztatja az ügyfeleket, tanácsot ad nekik, segíti őket a szolgáltatás használatában Kezeli a felhasználók fiókjait Rögzíti az esetleges hibabejelentéseket, hibajegyet vesz fel, használja az ehhez kapc...
Felhasználók elsőszintű támogatása, IT problémák megoldása, dokumentálása, Irodai és globális informatikai rendszerek és projektek bevezetésének támogatása, IT jelenléti és telefonos ügyfélszolgálat ellátása, Berendezések ütemezése, nyomon követése, karbantartás végrehajtásának t...
Junior HR Service Desk Representatives as the members of first line support team, find the best and the easiest solution for CC employee?s HR related questions and requires. Also they ensure smooth running of centralised, back office HR functions and processes of different CC loc...
Vállalati ügyfeleink támogatása magyar és angol nyelven technikai és általános témakörökben. Gyakori technikai kérdések: hogyan tud belépni a rendszerbe; hogyan tud adatlapokat hozzáadni és szerkeszteni; hogyan keressen a rendszerben található információkra; hogyan szűrjön az ada...
E-mailen és telefonon keresztül érkező kérések feldolgozása német és angol nyelven Hibajegyek készítése és kezelése, megoldása és továbbítása a különböző megoldócsapatoknak (2st, 3st), Üzleti informatikai rendszerekben felmerülő szoftver és hardver hibák elemzése, kezelése...
Bejövő hívások, üzenetek és e-mailek kezelése Információnyújtás a szolgáltatásról Adminisztratív feladatok Heti óraszám megegyezés szerint, elérhetőség hétköznap és hétvégén megbeszélés szerint
Az ügyfelek informatikai kérdéseivel, problémáival kapcsolatos feladatok megoldása távoli segítségnyújtás eszközeivel illetve helyszíni megjelenéssel Különböző ügyfél-specifikus alkalmazások támogatása Munkaállomások telepítése, üzemeltetése, szoftver és hardver elemeinek karbant...
felhasználókat támogató feladatok (Level 1 support) ellátása az IT infrastruktúra kliens oldalon felmerülő hibáinak kezelése az IT infrastruktúrával kapcsolatos rutin feladatok végrehajtása, hardverek üzembe helyezése, karbantartása, dokumentálása a támogatott informatikai rendsz...
Ügyfeleink kereskedelmi rendszereivel, alkalmazásaival kapcsolatos kérdéseinek, problémáinak fogadása telefonon, emailben és első-, valamint másodszintű támogatás keretében Fejlesztési igények és program hibák eszkalálása a harmadik szintű támogató csoport részére. Szerviz támoga...
Számítástechnikai támogatás nyújtása a felhasználók részére Windows környezetben, helyszíni, illetve távoli elérés formájában Kliens oldali hardvereszközök támogatása, meghibásodások feltárása Felhasználói dokumentációk készítése
A Helpdesk szolgáltatási csoport feladatainak koordinálása és munkájának-beosztásának tervezése A Foxpost által használt szoftverek működőképességének és használatának támogatása A (belső és külső) ügyfelek és az üzemeltetés / fejlesztés közötti kommunikáció biztosítása és egyedi...
Felhasználók részére kiadott informatikai eszközök/alkalmazások működésének támogatása Rendszerprogramok és irodai alkalmazások installációja, karbantartása Felhasználó támogatás (HelpDesk) funkciók ellátása Nyomtatással kapcsolatos feladatok ellátása (fájl transzfer, nyomtató ál...
148db hirdetés: álláshirdetés.
Az oldalon megjelenített adatok tájékoztató jellegűek. Ezen tartalmakért az joble.hu üzemeltetői nem vállalnak felelősséget.